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Dernière mise à jour : 27 août 2026

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Bienvenue sur le site Web de MadyMusic. En consultant ce site, en réservant un cours ou en achetant un forfait, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

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1. Présentation de MadyMusic

MadyMusic offre des cours de piano, de chant et d’éveil musical aux enfants, aux adolescents et aux adultes. Selon le service sélectionné et les disponibilités, les cours peuvent être donnés en studio, en ligne ou au domicile de l’élève.

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Coordonnées :

MadyMusic
Sainte-Madeleine, Québec
Téléphone : 514 663-3210
Courriel : madymusique@yahoo.com
Site Web : www.madymusic.ca

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2. Acceptation des conditions

L’utilisation du site, la création d’un compte membre, la réservation d’un cours ou l’achat d’un forfait constitue une acceptation des présentes conditions.

Lorsqu’une inscription concerne une personne mineure, le parent ou le tuteur légal doit effectuer ou autoriser la réservation et accepter les présentes conditions en son nom.

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3. Services offerts

Les renseignements concernant les cours, les concentrations, les durées, les lieux, les professeurs, les horaires et les tarifs sont présentés sur le site à titre informatif.

MadyMusic peut apporter des modifications à ses services, à ses horaires ou à ses professeurs lorsque cela est nécessaire. Toute modification touchant une réservation confirmée sera communiquée à l’élève ou à son parent ou tuteur.

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4. Réservations

Les réservations sont effectuées au moyen de Wix Bookings ou directement auprès de MadyMusic.

Une réservation est considérée comme confirmée lorsque le client reçoit une confirmation par courriel. Le client doit vérifier l’exactitude des renseignements fournis, notamment le nom de l’élève, le type de cours, la durée, le lieu, l’adresse et les coordonnées.

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Les plages horaires sont offertes sous réserve des disponibilités des professeurs.

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5. Cours en studio

L’élève doit se présenter à l’endroit indiqué dans sa confirmation et être prêt à commencer à l’heure prévue.

Un retard de l’élève ne prolonge pas nécessairement la durée du cours, puisque le professeur doit respecter les réservations suivantes.

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6. Cours en ligne

Le client est responsable de disposer d’une connexion Internet adéquate, d’un appareil fonctionnel ainsi que du matériel nécessaire pour participer au cours.

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Le lien de vidéoconférence est transmis par courriel ou rendu accessible dans le compte membre. Il est réservé à l’élève inscrit et ne doit pas être partagé sans autorisation.

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Un problème technique provenant de l’équipement ou de la connexion du client ne donne pas automatiquement droit à une reprise. MadyMusic évaluera toutefois chaque situation de façon raisonnable.

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7. Cours à domicile

Les cours à domicile sont offerts uniquement dans les secteurs desservis et selon les disponibilités des professeurs.

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Le client doit fournir une adresse complète et exacte, ainsi qu’un environnement sécuritaire, calme et convenable pour l’enseignement.

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Une durée minimale de 45 minutes peut être exigée pour les cours à domicile, sauf lorsque plusieurs élèves suivent successivement leur cours à la même adresse.

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Des frais de déplacement peuvent s’appliquer. Ils seront indiqués avant la confirmation de la réservation.

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8. Tarifs, taxes et paiements

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation ou précisés dans le contrat de services.

Le montant total, les taxes applicables, les frais d’inscription, les frais de déplacement et les modalités de paiement sont présentés au client avant la conclusion de l’achat.

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Pour les séries de cours visées par la Loi sur la protection du consommateur, les modalités de paiement, le contrat et le formulaire de résiliation seront fournis conformément aux exigences légales applicables.

Les paiements en ligne sont traités au moyen des solutions de paiement offertes par Wix ou par un fournisseur externe. MadyMusic ne conserve pas directement les renseignements complets relatifs aux cartes de paiement.

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9. Forfaits de cours

Chaque forfait comprend le nombre de séances, la durée, les services admissibles, les lieux et la période de validité indiqués lors de l’achat.

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Un forfait ne peut être utilisé que pour les services auxquels il est associé. Par exemple, un forfait de 30 minutes ne peut pas être utilisé pour réserver une séance de 45 ou de 55 minutes.

Les forfaits sont personnels et ne peuvent être transférés à une autre personne sans l’autorisation préalable de MadyMusic.

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Toute date d’expiration ou restriction doit être interprétée sous réserve des droits accordés au consommateur par les lois applicables.

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10. Annulation ou déplacement d’une séance

Le client est invité à annuler ou à déplacer une séance au moins 24 heures à l’avance, directement dans son compte membre ou en communiquant avec MadyMusic.

Une séance annulée dans le délai permis peut être déplacée selon les disponibilités du professeur et les modalités du forfait.

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En cas d’absence ou d’annulation tardive, MadyMusic peut considérer la séance comme utilisée lorsque la loi et le contrat applicable le permettent.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits accordés au consommateur par la Loi sur la protection du consommateur.

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11. Résiliation d’une inscription ou d’un forfait

Le client peut mettre fin à son inscription en transmettant un avis écrit à MadyMusic.

Si l’annulation est effectuée avant le début des cours, aucun frais ni dédommagement ne sera exigé lorsque la loi le prévoit.

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Lorsque les cours ont commencé, le client devra payer le coût des cours déjà reçus ainsi que, lorsque la loi le permet, la pénalité applicable. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas encore été suivis.

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Tout remboursement exigible sera effectué dans le délai prévu par la loi.

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12. Annulation par MadyMusic

MadyMusic peut annuler ou déplacer une séance en raison de la maladie d’un professeur, d’une urgence, de conditions météorologiques dangereuses ou de toute autre situation indépendante de sa volonté.

Dans ce cas, une reprise, un crédit ou une autre solution raisonnable sera proposé au client. Une séance annulée par MadyMusic ne sera pas déduite du forfait sans qu’une solution compensatoire soit offerte.

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13. Comportement et sécurité

Les élèves, parents et accompagnateurs doivent adopter un comportement respectueux envers les professeurs, les autres élèves et les lieux où les cours sont donnés.

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MadyMusic peut interrompre ou refuser un service lorsqu’un comportement est violent, menaçant, discriminatoire, dangereux ou gravement inapproprié, sous réserve des obligations légales applicables.

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14. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, vidéos, documents pédagogiques, partitions originales et autres contenus présents sur le site ou remis dans le cadre des cours appartiennent à MadyMusic ou sont utilisés avec autorisation.

Ils ne peuvent être reproduits, distribués, vendus ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

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Les partitions et œuvres appartenant à des tiers demeurent protégées par les droits de leurs propriétaires respectifs.

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15. Photos, vidéos et enregistrements

Aucune photo, vidéo ou captation audio identifiable d’un élève ne sera utilisée à des fins promotionnelles sans le consentement requis.

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L’enregistrement d’un cours par un élève ou un parent doit être autorisé au préalable par le professeur et ne peut être diffusé publiquement sans permission.

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16. Liens externes et services de tiers

Le site peut contenir des liens ou utiliser des services fournis par des tiers, notamment Wix, Zoom, Google Meet ou des fournisseurs de paiement.

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MadyMusic n’est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de ces plateformes externes. Leur utilisation peut être assujettie à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

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17. Disponibilité du site

MadyMusic s’efforce de maintenir le site et le système de réservation accessibles. Une interruption temporaire peut toutefois survenir en raison d’une maintenance, d’une mise à jour ou d’un problème technique.

MadyMusic ne peut garantir un accès continu et sans erreur au site.

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18. Limitation de responsabilité

MadyMusic s’engage à offrir ses services avec soin, professionnalisme et diligence.

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Dans les limites permises par la loi, MadyMusic ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du site, d’une interruption provenant d’un fournisseur externe ou du non-respect des instructions données dans le cadre des cours.

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La présente disposition ne limite aucun droit ni recours auquel le consommateur ne peut légalement renoncer.

 

19. Protection des renseignements personnels

La collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des renseignements personnels sont régies par la Politique de confidentialité de MadyMusic, accessible sur le site.

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20. Modifications des conditions

MadyMusic peut modifier les présentes conditions afin de refléter l’évolution de ses services ou des exigences légales.

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La version applicable à une réservation ou à un contrat est celle qui était en vigueur au moment de sa conclusion, sauf lorsqu’une modification est exigée par la loi ou expressément acceptée par les parties.

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21. Lois applicables

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.

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Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles prévues par la loi.

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22. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes conditions, une réservation, une annulation ou un remboursement, veuillez communiquer avec MadyMusic :

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Téléphone : 514 663-3210
Courriel : madymusique@yahoo.com